Cómo Alliance Consumer Group transformó la planificación de la cadena de suministro con ketteQ
ACG mejora la previsión y la planificación de inventarios con ketteQ, agilizando las operaciones y mejorando la precisión de las entregas.
Visión general
Alliance Consumer Group (ACG), empresa multinacional líder en productos de consumo, diseña y distribuye algunas de las marcas más reconocidas del mercado, como linternas NEBO, herramientas de bolsillo TRUE, defensa contra plagas Skeeter Hawk y accesorios para armas de fuego iPROTEC. Con una red de distribución que abarca 50.000 puntos de venta y operaciones en más de 50 países, ACG necesitaba una solución moderna de planificación de la cadena de suministro para mejorar la visibilidad, optimizar el inventario y mejorar la previsión de la demanda.
"Con las ofertas basadas en la nube de ketteQ, hemos desbloqueado una flexibilidad y escalabilidad sin precedentes en nuestra planificación de ventas y operaciones (S&OP). Entre las integraciones sin fisuras y una interfaz de usuario intuitiva, ahora podemos agilizar nuestros procesos, adaptarnos rápidamente a las demandas del mercado e impulsar el crecimiento sostenible, al tiempo que ofrecemos un servicio superior a nuestros clientes y socios minoristas."
Desafío
A medida que ACG ampliaba su huella, las herramientas de planificación heredadas tenían dificultades para seguir el ritmo de sus complejas y cambiantes operaciones. La empresa se enfrentaba a:
- La necesidad de fechas de promesa en tiempo real para tomar pedidos y garantizar el cumplimiento de los pedidos a tiempo y en su totalidad (OTIF).
- Previsiones imprecisas de la demanda, sobre todo para la introducción de nuevos productos.
- Ineficiencias en la planificación del reaprovisionamiento, que conducen a un exceso de existencias o a roturas de stock.
- Falta de visibilidad en tiempo real de las operaciones de la cadena de suministro, lo que dificulta la anticipación y reacción ante los cambios del mercado.
Consciente de la urgencia de estos retos, el director de operaciones y director de información de ACG, Phil Laster, buscó una solución que pudiera integrarse perfectamente con Salesforce y que, al mismo tiempo, ofreciera funciones de planificación adaptables e impulsadas por IA.
¿Está listo para revolucionar la planificación de su cadena de suministro?
Descubra cómo la solución de Planificación Adaptativa de la Cadena de Suministro PolymatiQ™ de ketteQ puede ayudar a su empresa a navegar de forma proactiva ante las interrupciones y optimizar el rendimiento. Para obtener más información, visite ketteQ.com.
Solución
Phil Laster descubrió ketteQ en Salesforce AppExchange e inmediatamente vio el potencial de transformación. ACG se asoció con ketteQ para implantar su plataforma de planificación de la cadena de suministro basada en la nube, que aprovecha la IA y el aprendizaje automático para impulsar la toma de decisiones y la automatización en tiempo real.
Con el solucionador PolymatiQ™ de ketteQ, ACG ganó:
- Generación de fecha de promesa en tiempo real: tan pronto como una oportunidad en Salesforce Sales Cloud alcanza una determinada fase, ketteQ calcula y asigna instantáneamente una fecha de promesa precisa, lo que permite al equipo de ventas contar con compromisos de entrega fiables.
- Mejora de las decisiones y el proceso de ejecución: ketteQ lleva el análisis de la planificación al proceso de ejecución al final de la cadena de suministro para cumplir mejor las prioridades y compromisos cambiantes.
- Mejora de la previsión de la demanda: las técnicas de previsión basadas en IA/ML proporcionaron una visión más profunda de los patrones de demanda, especialmente para la introducción de nuevos productos y la detección de la demanda.
- Planificación optimizada del inventario: el sistema equilibra automáticamente los niveles de existencias para garantizar altos índices de cumplimiento y reducir al mismo tiempo el exceso de inventario.
- Colaboración perfecta: la integración con Salesforce permitió mejorar la coordinación entre los equipos de ventas y operaciones, garantizando la alineación entre las previsiones y la demanda real.
Según Phil Laster, "pasamos de los informes estáticos a los datos en tiempo real, lo que permite a los vendedores asumir compromisos fiables con los clientes".
Resultados
La adopción por parte de ACG de las soluciones de planificación de la cadena de suministro de ketteQ proporcionó resultados transformadores:
- Mejora de la precisión de las previsiones: los conocimientos basados en la IA proporcionaron mejores predicciones, reduciendo la variabilidad de la demanda.
- Aumento de la eficacia de ventas y servicios: las promesas instantáneas agilizan las operaciones y mejoran la satisfacción del cliente.
- Toma de decisiones más rápida: el modelado automatizado de escenarios permitió a ACG ajustarse de forma proactiva a los cambios del mercado.
- Escalabilidad y crecimiento: ACG está ahora en posición de seguir expandiéndose, con oportunidades para ampliar las licencias de Salesforce y optimizar áreas operativas adicionales.
Phil Laster resaltó la importancia del proceso sobre la tecnología, afirmando: "Se hizo más sobre el proceso y la gente y menos sobre la herramienta. La herramienta se convirtió en un facilitador".
Además, la posibilidad de realizar simulaciones de múltiples escenarios ha cambiado las reglas del juego. " Nos encantan las posibilidades de simular varios escenarios, analizar sensibilidades y tomar decisiones informadas en grupo", señala Laster.
Por qué es importante
El éxito de ACG subraya el poder de la planificación adaptativa de la cadena de suministro basada en IA. Al integrar la tecnología de ketteQ, la empresa no solo modernizó sus operaciones, sino que también estableció una ventaja competitiva en un mercado global dinámico.
"Con las ofertas basadas en la nube de ketteQ, hemos desbloqueado una flexibilidad y escalabilidad sin precedentes en nuestra planificación de ventas y operaciones (S&OP). Entre las integraciones sin fisuras y una interfaz de usuario intuitiva, ahora podemos agilizar nuestros procesos, adaptarnos rápidamente a las demandas del mercado, e impulsar el crecimiento sostenible al tiempo que ofrecemos un servicio superior a nuestros clientes y socios minoristas." - Phil Laster, COO y CIO, ACG Brands
De cara al futuro
A medida que evolucionan los retos de la cadena de suministro, la inversión de ACG en planificación basada en IA garantiza agilidad y resistencia a largo plazo. Con ketteQ, la empresa ha transformado su cadena de suministro de reactiva a proactiva, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia operativa y servicio al cliente en el sector de bienes de consumo.
Para las empresas que aún confían en las herramientas de planificación heredadas, el viaje de ACG es un caso convincente para el futuro de la planificación de la cadena de suministro. Ha llegado el momento de modernizarse.
Descubra cómo ketteQ puede ayudar a su empresa a transformar su cadena de suministro en ketteQ.com.
Otros casos prácticos
NCR Voyix acelera la transformación de la cadena de suministro con ketteQ, mejorando la precisión de las previsiones e impulsando el crecimiento de los ingresos.
.svg){kind=logo}
El líder en equipos de calefacción, ventilación y aire acondicionado y sistemas de control consigue un aumento del 10% en las entregas a tiempo y una mejor gestión del inventario.