Aviso de privacidad de ketteQ

Recogida de información en nuestro sitio web general

Si usted es un visitante, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que decida enviar cuando navegue por nuestro sitio web, rellene formularios, rellene encuestas, nos solicite información, se suscriba a nuestra lista de correo o boletines, o visite o interactúe de cualquier otra forma en nuestro sitio web.

Recopilación de otra información, registro e información recopilada automáticamente

Si interactúa con nuestro sitio web o plataformas, su navegador o dispositivo estará sujeto a la recopilación de información de registro y otra información recopilada automáticamente. Esto incluye la recopilación de información a través de cookies, balizas web y otra información recopilada automáticamente. La información que nosotros y otros recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestro Sitio Web o Plataformas y las páginas y contenidos a los que accede durante su visita, preferencias de idioma, sitios web a los que enlaza o desde los que enlaza, si recibe o abre un correo electrónico u otra comunicación nuestra (o a través de nuestros Servicios), y los enlaces en los que hace clic dentro de esos correos electrónicos, información de su dispositivo móvil o de su ordenador sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios en línea, incluidos el identificador único del dispositivo, la información de la red móvil, el tipo de dispositivo utilizado y el sistema operativo de dicho dispositivo, el tipo de navegador, una lista de los archivos descargados o las páginas visitadas y los errores encontrados (conjuntamente, "Datos de uso").

Si visita nuestro sitio web, tenga en cuenta que terceros pueden recopilar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web y servicios en línea de terceros. Estos terceros pueden proporcionarnos información en relación con contenidos, widgets, componentes u otras herramientas ofrecidas en nuestro sitio web o como parte de nuestra plataforma. Estos terceros pueden recopilar información de estas fuentes cuando usted utiliza nuestro sitio web. La información recopilada por terceros puede estar asociada a sus datos personales. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses u otros contenidos específicos, así como para otros fines. No controlamos ninguna información personal una vez recopilada por estas partes. No respondemos a las señales de "no rastrear" ni a otros mecanismos que ofrecen a los consumidores la posibilidad de ejercer su derecho de elección en relación con la recopilación de información personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros.

En todos los casos, podemos recopilar y utilizar otra información que usted decida proporcionar o con su consentimiento.

Otras formas de utilizar la información que recopilamos

Además de los usos descritos anteriormente, podemos utilizar toda la información que recopilamos para:

• Mantener, analizar, personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web y Plataformas.
• Apoyar el desarrollo empresarial, la investigación, el marketing y los fines promocionales, las consultas de prensa o el análisis estadístico agregado y la personalización del sitio.
• Comunicarnos con Visitantes y Clientes acerca de nuestros Servicios, incluyendo recibos, avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos. También podemos proporcionar asistencia técnica y al cliente, incluidos avisos sobre cuentas y suscripciones y cambios en nuestro servicio.
• Responder a sus peticiones y consultas.
• Supervisar y hacer cumplir nuestros contratos, condiciones legales, políticas de uso aceptable u otras similares.
• Cumplir la ley y satisfacer nuestras obligaciones reglamentarias y de cumplimiento. Además, para apoyar los esfuerzos de cumplimiento en nombre de otros y de nosotros mismos que apoyan nuestra prestación de servicios a usted.
• Proporcionar una experiencia personalizada. La información recopilada automáticamente y la información del dispositivo también pueden utilizarse para ayudarnos a estimar el tamaño de nuestra audiencia, los patrones de uso y analizar tendencias y administrar nuestros servicios, y utilizarse con fines de investigación y marketing.
• Ayudar a detectar y prevenir el uso fraudulento de nuestros Servicios y otras actividades prohibidas, ilícitas o ilegales. Podemos utilizar la información para comparar la información para la exactitud, y para muy identidad.
• Supervisar la seguridad de la información, gestionar y proteger nuestra infraestructura técnica (servidores, redes, etc.), detectar y prevenir el fraude y otras actividades prohibidas, ilícitas o ilegales, y proteger los derechos e intereses vitales suyos, de terceros y nuestros.
• Abordar litigios existentes o previstos y proteger nuestros intereses legales.
• Operar de otro modo nuestro negocio, incluido el apoyo a transacciones que afecten a nuestra empresa en su conjunto (como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, suscripciones o compras de activos).
• Cumplir cualquier otro propósito para el que nos proporcione su información y para otros fines que se le comuniquen en relación con nuestros Servicios.
• Otros fines permitidos por la ley o a los que usted dé su consentimiento.

Para mejorar nuestros Servicios, también podemos conservar y utilizar su información en un formato anónimo o desidentificado en el que su identidad no sea reconocible. Dicha información no está sujeta a las mismas restricciones de uso que la información personal y puede utilizarse para mejorar nuestros productos y servicios, realizar investigaciones o para otros fines empresariales.

Según lo permitido por la ley, podemos combinar la información que recopilamos sobre usted de forma identificable, incluida la información de terceros. Podemos utilizar esta información, por ejemplo, para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad.

Cómo protegemos la información

Nos comprometemos a mantener medidas para proteger la seguridad de su información personal mantenida en nuestros sistemas. Sin embargo, ninguna red o sistema es totalmente seguro y no podemos garantizar la seguridad de las redes y sistemas que operamos o que operan en nuestro nombre. Si nos enfrentamos a una violación de la seguridad, podemos notificárselo como exige la ley por correo electrónico o mediante una publicación visible en este sitio.

La seguridad de su información personal también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestros Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. No debe compartir su contraseña con nadie.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información con terceros según sea razonable para el funcionamiento de nuestra empresa (incluidos los fines descritos anteriormente), para proporcionarle el sitio web y los servicios a usted y a otros, según lo permita o exija la ley, o según lo indique o autorice usted. Por ejemplo:

Empresas afiliadas. Podemos compartir parte o la totalidad de su información con nuestras empresas matrices, subsidiarias, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros.

Uso compartido por terceros. Trabajamos con terceros para que nos ayuden a proporcionar nuestro sitio web y nuestros servicios y para apoyar las operaciones internas. En algunos casos, pueden utilizar su información con sujeción a sus propias políticas de privacidad y para cumplir con sus propias obligaciones legales y reglamentarias. Trabajamos con diferentes tipos de terceros, entre los que actualmente se incluyen:

• Proveedores de alojamiento de datos, almacenamiento y servicios en la nube.
• Proveedores de servicios de seguridad de plataformas y/o aplicaciones. Esto incluye proveedores como [Google Analytics, Salesforce, HubSpot, Dealfront, Apollo...].
• Proveedores de asistencia técnica y atención al cliente.
• Proveedores de marketing y análisis; y
• Otros terceros.

Asesores profesionales, fuerzas de seguridad y organismos reguladores. Compartimos información con nuestros asesores profesionales que prestan servicios jurídicos, de cumplimiento, auditoría, contabilidad, banca, consultoría u otros servicios profesionales, y con reguladores, fuerzas de seguridad o agencias gubernamentales para:

• Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las obligaciones de cumplimiento de los reguladores federales, estatales o locales.
• Proteger nuestros intereses, propiedad o derechos legales, o los de nuestros clientes o terceros.
• Responder a una citación, orden judicial o solicitud similar de aplicación de la ley, o cuando creamos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas económicas, para informar de presuntas actividades ilegales o para investigar infracciones de este Aviso de Privacidad u otras condiciones aplicables; y
• Para otros fines legales, como hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o para ejercer o defender reclamaciones legales.

Transacción corporativa. En caso de transacción corporativa o reorganización, podemos compartir su información personal. Podemos compartir su información en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de acciones o activos de la empresa, financiación, adquisición, reestructuración, desinversión o disolución de todo o parte de nuestro negocio, u otro evento similar.

Otras divulgaciones. Además de las divulgaciones anteriores, podemos divulgar información personal en caso de que consideremos que dicha divulgación es (i) necesaria para prestar nuestros servicios o gestionar nuestro negocio; (ii) de acuerdo con los fines que describimos cuando usted la comparte con nosotros; (iii) permitida por la ley; o (iv) con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

Podemos divulgar información agregada o no identificada que no identifique a ningún individuo sin restricciones.

¿Qué opciones tengo?

Actualizar datos personales

Si usted es un cliente que tiene una cuenta en línea con nosotros, puede ajustar cierta información que ha proporcionado sobre sí mismo accediendo a su cuenta. También puede solicitar cambios en su información enviándonos un correo electrónico a info@ketteq.com. En algunos casos, si usted es un empleado de una empresa cliente, puede que tenga que coordinar las actualizaciones con un administrador dentro de su organización. Según lo permita la ley, podemos denegar una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio infringiría alguna ley o requisito legal, provocaría que la información fuera incorrecta o impediría la prestación de nuestros Servicios. En algunos casos, es posible que los Clientes deban actualizar su información con terceros antes de que dicha actualización pueda reflejarse en nuestros registros.

Comunicaciones de marketing

Puede recibir comunicaciones de marketing de ketteQ, incluso si se suscribe a comunicaciones de marketing o de otro tipo. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace para darse de baja en cada correo electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros en info@ketteq.com. Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo correos electrónicos no comerciales después de darse de baja. Tenga en cuenta que no controlamos las comunicaciones de terceros, incluidos los clientes. Si usted es un consumidor, debe ponerse en contacto directamente con sus clientes para conocer las opciones de comunicación que pueden ofrecerle.

Cookies

Usted tiene opciones con respecto a ciertas cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para que le notifique la colocación de cookies o para rechazarlas. Si decide rechazar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto.

Enlaces a otros sitios web; aplicaciones de terceros

ketteQ no se hace responsable de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados desde o hacia nuestro sitio web, ni de su información o contenido. Recuerde que cuando utilice un enlace para ir de nuestro sitio web a otro, este Aviso de Privacidad ya no estará en vigor.

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Privacidad infantil

Los Servicios de ketteQ no están pensados para interactuar en modo alguno con menores de edad. Cualquier acceso o uso de los Servicios por cualquier persona menor de 13 años no está autorizado. Si eres menor de 13 años, y proporcionas cualquier información en o a través de nuestros Servicios, podemos ponernos en contacto con tus padres o tutores acerca de tus comunicaciones. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si usted es un padre o tutor o cree que podríamos tener cualquier información de un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros.

Actualizaciones de nuestro aviso de privacidad

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando para aclarar o notificar cambios en nuestras prácticas. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha de entrada en vigor en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Las modificaciones de este Aviso de Privacidad entrarán en vigor en cuanto se publiquen, a menos que se indique lo contrario. Podemos optar por notificárselo por correo electrónico a la dirección que consta en nuestros registros. Le recomendamos que revise periódicamente nuestro Aviso de Privacidad para asegurarse de que está familiarizado con la versión más actualizada.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso de privacidad o sobre las prácticas de privacidad de ketteQ, póngase en contacto con nosotros en info@ketteq.com.