ketteQ Servicio y entrega de piezas

Suministre las piezas adecuadas en el momento oportuno gracias a la adaptabilidad impulsada por la IA

Servicio y entrega de piezas

La solución Service & Parts Delivery de ketteQ, impulsada por el revolucionario solucionador PolymatiQ™, garantiza la adaptabilidad en tiempo real y los conocimientos basados en IA para asegurar el seguimiento preciso y el cumplimiento puntual de cada pedido de servicio o pieza. Al aprovechar el análisis predictivo avanzado, los flujos de trabajo automatizados y el análisis dinámico de escenarios, el software de entrega de piezas de ketteQ permite a su empresa gestionar de forma proactiva los hitos clave, anticiparse a posibles retrasos y tomar medidas correctivas antes de que las interrupciones afecten a las operaciones.

Tanto si coordina múltiples proveedores como si gestiona complejas redes de entrega, nuestro software de gestión de servicios y piezas garantiza la entrega de las piezas correctas en el momento adecuado, optimizando su cadena de suministro y mejorando la satisfacción del cliente. Con una visibilidad perfecta a lo largo de todo el ciclo de vida del pedido, ketteQ le ayuda a anticiparse a los retos a la vez que mejora la eficiencia, reduce el tiempo de inactividad y disminuye los costes. Al dotar a los equipos de datos y alertas en tiempo real, su organización puede responder más eficazmente a las demandas cambiantes, mejorando los niveles de servicio y cumpliendo las expectativas de los clientes.

Características

Seguimiento y visibilidad de los pedidos de piezas/servicios

- Obtenga una visibilidad completa de cada pedido de servicio o pieza, desde su inicio hasta su finalización.

Alertas y notificaciones

Reciba actualizaciones en tiempo real sobre posibles retrasos e hitos críticos, lo que permite una gestión proactiva.

Análisis predictivo y prescriptivo

Aproveche los análisis avanzados basados en IA para anticipar posibles problemas y optimizar los resultados de cumplimiento.

Gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Supervise y gestione los SLA para garantizar el cumplimiento y un alto rendimiento del servicio en todas sus operaciones.

Análisis y panel de rendimiento de SLA

Realice un seguimiento de las métricas de los acuerdos de nivel de servicio y analice el rendimiento con paneles intuitivos para lograr mejoras continuas.

Lógica y análisis de cumplimiento de piezas

Optimice la asignación y el cumplimiento de piezas para maximizar la eficiencia y minimizar los residuos.

Nuestras ventajas

Mayor visibilidad y control

Mantenga una visibilidad completa de sus operaciones de servicio y piezas para tomar decisiones informadas y basadas en datos.

Gestión eficaz de los asuntos

Haga frente a las interrupciones de forma rápida y eficaz mediante procesos automatizados y flujos de trabajo racionalizados.

Reducción de las penalizaciones por SLA

Adelántese a los posibles problemas para minimizar los riesgos y evitar penalizaciones por SLA.

Mejora de la coordinación de las partes interesadas

Garantizar que todos los equipos y socios estén alineados y trabajen en colaboración para lograr resultados óptimos.

Mejor servicio al cliente y mayores ingresos

Cumpla sus promesas, aumente la satisfacción de los clientes e impulse el crecimiento de los ingresos.