5 grandes conclusiones de la cumbre de Gartner sobre la cadena de suministro

La semana pasada, miembros del equipo de ketteQ, clientes y socios se unieron a más de 1.100 de las mentes más brillantes de la cadena de suministro del mundo en la soleada Phoenix, Arizona, para la tan esperada Cumbre de Planificación de la Cadena de Suministro de Gartner. El evento fue más grande y mejor que nunca y estuvo repleto de presentaciones, mesas redondas y paneles de discusión que invitaban a la reflexión.

Tras dos días emocionantes, instructivos y llenos de éxitos en la Cumbre, el equipo de ketteQ se reunió en el bar TWENT6 del JW Marriott para tomar unas merecidas copas de celebración. Mientras nos relajábamos con nuestros compañeros de trabajo, clientes y socios, la conversación giró rápidamente en torno a las principales conclusiones del evento, lo que dio lugar a un animado debate.

Al salir del bar, acordamos unánimemente que merecía la pena compartir nuestras observaciones y conclusiones de la Cumbre en una entrada de blog, y me propusieron escribirla.    

Aquí está nuestra recopilación de las principales conclusiones de la Cumbre por parte de los miembros de nuestro equipo.

1. La planificación de la cadena de suministro desempeña un papel fundamental en la capacidad de recuperación

Mike Landry, Director General, ketteQ

Las conmociones y perturbaciones experimentadas a escala mundial en los últimos años han puesto de relieve la importancia de crear cadenas de suministro resistentes. Durante el discurso inaugural de la Cumbre, Ingrid González McCarthy, Directora de Investigación Senior del Equipo de Planificación de la Cadena de Suministro de Gartner, dejó claro a los asistentes que seguirán produciéndose perturbaciones internas y externas. Dijo además que el número y la velocidad de las interrupciones son mayores que nunca, pero que para 2026, el 95% de las empresas no habrán logrado habilitar la resiliencia E2E en sus cadenas de suministro, lo que aumentará los costes de las interrupciones.

La resistencia de la cadena de suministro siempre ha sido crucial, pero ahora es un imperativo estratégico que exige que las empresas que quieran prosperar en el actual entorno empresarial global, interconectado, volátil e incierto rompan con el statu quo y desafíen la sabiduría convencional de la cadena de suministro.

A mitad de su discurso, McCarthy pasó de definir el problema de la resistencia a definir las soluciones. Instó a los asistentes a cambiar su enfoque de la planificación, pasando de su obsesión por la precisión a un verdadero abanico de posibilidades y centrándose en la predicción de un abanico de incertidumbres en la demanda, la oferta y las perturbaciones. La mejor forma de explorar nuevas gamas de posibilidades es mediante la planificación digital de escenarios.

El resultado es que las organizaciones que dan prioridad a la resiliencia están mejor posicionadas para superar los retos, proteger a sus grupos de interés y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

2. Las cadenas de suministro se están convirtiendo en palancas de ingresos y beneficios

Greg Richmond, Vicepresidente de Consultoría de Valor Empresarial, ketteQ  

En otra desviación de la sabiduría convencional, la cadena de suministro está evolucionando hacia una palanca estratégica para la generación de ingresos y beneficios. Tradicionalmente, el rendimiento de la inversión (ROI) en mejoras de la cadena de suministro ha estado estrechamente ligado a aumentos de eficiencia y reducciones de costes, especialmente durante periodos de gran demanda e interrupciones de la cadena de suministro derivadas de la pandemia de Covid-19. Sin embargo, a medida que la economía mundial pasa de la oleada de demanda de la pandemia a un estado más estabilizado, las cadenas de suministro están cambiando su enfoque para permitir el crecimiento y la optimización de los ingresos. Este cambio de perspectiva supone el reconocimiento del potencial de la cadena de suministro no sólo para racionalizar las operaciones, sino también para impulsar la expansión empresarial y mejorar la rentabilidad global.

Liberar el potencial de ingresos y beneficios de la cadena de suministro implica adoptar enfoques innovadores de planificación, análisis y visibilidad. La reducción de los plazos de entrega y la mejora de la utilización de los activos basada en la detección de la demanda, así como la colaboración en la configuración de la demanda con los departamentos de ventas y finanzas, se perfilan como factores clave para mejorar la competitividad y permitir a las empresas responder con rapidez a la dinámica del mercado.

3. La IA generativa y el aprendizaje automático transformarán la planificación de la cadena de suministro

Chris Amet, Director Técnico, ketteQ

Hemos entrado en una era apasionante marcada por rápidos avances tecnológicos que permitirán que las cadenas de suministro del mundo experimenten una evolución transformadora y sean mejores para todos. Con la llegada de la Inteligencia Artificial Generativa (IA Generativa) y el Aprendizaje Automático (AM), la planificación de la cadena de suministro está a punto de alcanzar niveles de eficiencia, adaptabilidad y capacidad de respuesta sin precedentes.

Estas tecnologías no son meras herramientas, sino catalizadores de un ecosistema de cadena de suministro más resistente, adaptable y eficiente. Adoptar el poder de la IA Generativa y el ML no es simplemente una elección, sino un imperativo estratégico para las organizaciones que buscan prosperar en el dinámico panorama del futuro. El viaje no ha hecho más que empezar, y la sinergia entre la experiencia humana y la inteligencia artificial está llamada a redefinir la esencia misma de la planificación de la cadena de suministro.

El aprendizaje automático se convertirá en una gran herramienta de aumento del personal de suministro al aprender las decisiones y selecciones realizadas por los planificadores y, a continuación, dirigir los escenarios y parámetros hacia ese aprendizaje. Esto mejora y se ajusta con el tiempo, proporcionando una mayor calidad y velocidad de decisión, así como aumentos de productividad.

4. Lo que te trajo aquí no te llevará allí

Mark Balte, Vicepresidente de Servicios para Norteamérica, ketteQ  

En el panorama en constante evolución de la planificación de la cadena de suministro, el adagio "lo que te trajo hasta aquí no te llevará hasta allí" suena más cierto que nunca. A medida que las industrias experimentan rápidas transformaciones, las empresas deben reconocer que las soluciones y estrategias tecnológicas que les proporcionaron el éxito en el pasado pueden estar frenándolas. Esto es especialmente evidente cuando se trata de soluciones heredadas para la cadena de suministro que son incapaces de respaldar una planificación resistente y explorar un abanico completo de posibilidades para predecir una serie de incertidumbres en la demanda, la oferta y las interrupciones.

A medida que las empresas se adentran en el futuro, la capacidad de aprovechar el poder de los datos en tiempo real, los análisis avanzados y las tecnologías emergentes será el factor diferenciador clave. Es hora de adoptar una nueva era en la planificación de la cadena de suministro que impulse a las empresas más allá de las limitaciones del pasado y hacia un futuro de eficiencia y resistencia sin precedentes.

Una visión y un plan de la cadena de suministro verdaderamente transformadores requieren apartarse del enfoque tradicional y evolutivo. Las empresas pueden replantearse cómo se planifica y gestiona la cadena de suministro, con tecnología de nueva generación para saltar fases y pasos en el camino hacia un futuro que posicione a su empresa para captar resultados que cambien las reglas del juego.  

5. El tiempo: un factor crítico en la gestión de la cadena de suministro

Nick Viola, Ingeniero Superior de Soluciones, ketteQ

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia del tiempo en la planificación de la cadena de suministro, ya que desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar la eficacia y la capacidad de respuesta de todo el proceso. La limitación de tiempo es un factor crítico, que impulsa la necesidad de tecnologías avanzadas de planificación de la cadena de suministro que puedan ejecutar rápidamente decenas de miles de escenarios para explorar una gama completa de posibilidades y generar planes teniendo en cuenta las compensaciones entre diversas métricas operativas.  

Con la capacidad de producir rápidamente múltiples opciones de planificación, las organizaciones pueden evaluar los riesgos de cada plan, lo que permite una toma de decisiones ágil.  

La capacidad de evaluar rápidamente múltiples escenarios es crucial, especialmente en entornos empresariales dinámicos en los que las condiciones del mercado, las preferencias de los consumidores y los factores externos pueden cambiar con rapidez. Las tecnologías que facilitan la herencia de escenarios mejoran aún más la adaptabilidad de la planificación de la cadena de suministro, permitiendo a las organizaciones anticiparse y responder a las incertidumbres en tiempo real.