NCR Voyix
NCR Voyix acelera la transformación de la cadena de suministro con ketteQ, mejorando la precisión de las previsiones e impulsando el crecimiento de los ingresos.
Visión general
NCR Voyix, líder mundial en equipos y soluciones de punto de venta (TPV) para minoristas y restaurantes, cuenta con unos ingresos de 8.000 millones de dólares y presencia en múltiples mercados. Con sede en Atlanta, la empresa se enfrentaba a retos con sus herramientas existentes de planificación de la cadena de suministro, confiando en Oracle Cloud Planning, que sustituyó a Kinaxis unos años antes, con resultados poco óptimos. Mientras tanto, su organización de ventas ya utilizaba Salesforce, lo que hizo que las soluciones de planificación adaptable de ketteQ encajaran de forma lógica.
Conectar a la perfección nuestros equipos de ventas en Salesforce con las capacidades de previsión de ketteQ ha cambiado las reglas del juego, proporcionando previsiones predictivas que parecen oportunidades impulsadas por la IA. Desde los usuarios de primera línea hasta los ejecutivos, esta solución ha sido un éxito. En comparación con Oracle y otros sistemas que hemos utilizado, ketteQ destaca en precisión, facilidad de uso y rendimiento general. Es más que una herramienta, es un motor de ingresos. Cada dólar invertido se traduce directamente en una mayor productividad, eficiencia y, en última instancia, en un aumento de las ventas.
.png)
Desafío
La planificación de la cadena de suministro de NCR Voyix era un proceso intensivo en mano de obra, que requería los esfuerzos de 200 planificadores para gestionar operaciones que abarcaban la fabricación, la distribución y el servicio. Con sistemas anticuados, tiempos de respuesta lentos y capacidades de previsión limitadas, NCR luchaba por satisfacer las demandas de su dinámico entorno empresarial. Entre los retos críticos se incluían:
- Mejorar las fechas prometidas y la puntualidad de las entregas.
- Mejorar la precisión de las previsiones para ajustar la oferta a la demanda.
- Racionalización de los flujos de trabajo para aumentar la satisfacción y la productividad de los usuarios.
¿Está listo para revolucionar la planificación de su cadena de suministro?
Descubra cómo la solución de Planificación Adaptativa de la Cadena de Suministro PolymatiQ™ de ketteQ puede ayudar a su empresa a navegar de forma proactiva ante las interrupciones y optimizar el rendimiento. Para obtener más información, visite ketteQ.com.
Solución
ketteQ proporcionó una solución a medida diseñada para responder a las necesidades específicas de NCR Voyix, incluyendo:
- Planificación de la demanda: Aprovechamiento de los datos de Salesforce, indicadores económicos y análisis avanzados para crear previsiones precisas y predictivas.
- Flujos de trabajo mejorados: Racionalización de los procesos para mejorar la usabilidad y la eficiencia en todos los equipos.
- Arquitectura escalable: Una plataforma preparada para el futuro que permite la expansión sin fisuras a la planificación de ingresos, suministros y piezas de servicio.
Resultados
NCR Voyix experimentó resultados transformadores en poco tiempo:
- Mejora de la precisión de las previsiones: Aprovechamiento de los datos de Salesforce y de los indicadores de mercado para alinear las previsiones con las tendencias económicas y de ventas.
- Experiencia de usuario mejorada: Los equipos elogiaron la interfaz intuitiva y los tiempos de respuesta más rápidos en comparación con los sistemas anteriores.
- Potencial de crecimiento de los ingresos: Permitió una planificación proactiva para identificar oportunidades de ingresos, incluida la agrupación de productos y la venta cruzada.
- Aceleración del Time-to-Value: De la presentación a la firma del contrato en sólo cinco meses, lo que subraya la eficacia del enfoque de ketteQ.
En la Cumbre de fabricación de Salesforce de 2025, Brian Gilchrist añadió: "NCR Voyix se mueve ahora más rápido en el front-end y con mayor precisión en el back-end, gracias a la innovadora plataforma de ketteQ".
Otros casos prácticos
Trimble Transportation acelera la eficacia de la cadena de suministro y la precisión de las previsiones.
Optimizar el Inventario, Aumentar la Eficiencia e Impulsar las Ventas con la Plataforma de Planificación Adaptativa de ketteQ.