Pulir el proceso: Cosmetica renueva su cadena de suministro

Cosmetica no es un fabricante cualquiera: es el lugar donde la innovación se une a la belleza, elaborando los cosméticos más novedosos para algunas de las marcas más importantes del sector. Conocida por su experiencia en la producción de bajo volumen y alta mezcla, la cadena de suministro de Cosmetica es algo más que una función de apoyo: es una parte fundamental de su identidad de marca. Con cada nuevo producto y mezcla personalizada, el equipo de la cadena de suministro de Cosmetica entrega muestras y pequeñas series que hacen las delicias de sus clientes. Sin embargo, por debajo de este brillo, sus operaciones de la cadena de suministro necesitaban un impulso para mantenerse al día con el crecimiento y las complejidades de su entorno de alta mezcla.

Para Cosmetica, mantener su ventaja en un mercado competitivo significaba encontrar una solución que pudiera ayudarles a mantenerse ágiles al tiempo que ofrecían un rendimiento impecable, una solución que pudiera agilizar sus complejos procesos y les permitiera satisfacer las necesidades de sus clientes más exigentes.

De un vistazo

• Presta servicios a marcas mundiales de belleza con una producción innovadora, de alta mezcla y bajo volumen.
• Aprovechó la plataforma nativa de Salesforce para integrar la planificación de la demanda, el inventario y el suministro.
• Previsiones precisas y basadas en datos con menos esfuerzo manual.
• Mayor visibilidad y capacidad de respuesta en todas las operaciones de la cadena de suministro.
• Minimización del desperdicio de inventario y optimización del almacenamiento mediante una planificación precisa.
• Permitió entregas puntuales y completas con mayor precisión en los plazos de entrega, lo que aumentó la satisfacción del cliente.

En el mundo de la fabricación de cosméticos, el éxito depende de la precisión. Con una producción de alta mezcla y bajo volumen (HMLV), la cadena de suministro de Cosmetica hacía malabarismos con una amplia gama de materiales, cada uno con su propio plazo de entrega, fecha de caducidad y requisitos de almacenamiento. La gestión de esta intrincada operación con sistemas heredados y procesos manuales se había convertido en una carga que ralentizaba su capacidad para responder a las demandas cambiantes.

Cada vez que el equipo se encontraba con un retraso, una previsión errónea o un exceso de existencias, los costes aumentaban y la satisfacción del cliente disminuía. La previsión se convirtió en un juego de adivinanzas, con plazos de entrega impredecibles y costes crecientes que aumentaban la tensión. Cosmetica necesitaba una solución que pudiera adaptarse a sus necesidades específicas, mejorando tanto la precisión como la agilidad de su cadena de suministro.