Alcanzar el máximo rendimiento del inventario
El líder en climatización enfría el caos de inventarios para reducirlos un 10%, al tiempo que impulsa un crecimiento de los ingresos de dos dígitos.
Visión general
Carrier, líder mundial en soluciones de climatización, opera a gran escala con 51 fábricas, 39 centros de investigación y diseño y más de 53.000 empleados que atienden a clientes de más de 180 países. En la región de Asia-Pacífico (APAC), donde la empresa genera más de 5.300 millones de dólares de ingresos anuales, las operaciones de Carrier son complejas y requieren una gestión precisa del inventario para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Con sede en Shanghai y Singapur, las operaciones de Carrier en APAC son fundamentales para su éxito global. El vertiginoso sector de la climatización presenta retos únicos, especialmente en la gestión del suministro de piezas de repuesto. Una gestión eficiente del inventario es esencial para garantizar la disponibilidad puntual de las piezas, evitar la falta de existencias y apoyar unas operaciones fluidas. Reconociendo la necesidad de un enfoque más sofisticado y adaptable, Carrier recurrió a ketteQ para optimizar la planificación de su cadena de suministro y transformar su gestión de inventarios.
De un vistazo
- 22.100 millones de dólares en ventas netas (2023), con más de 75 marcas.
- Aprovechamiento de las soluciones de planificación de la demanda, inventario y suministro de ketteQ
- Planificación automatizada de las sustituciones para agilizar las operaciones
- Desarrollo de una estrategia especializada para gestionar las existencias de baja rotación
- Reducción del inventario en un 10% gracias a una planificación optimizada
- Contribución al crecimiento de dos dígitos de los ingresos
Estamos encantados de formar equipo con ketteQ para implantar su software de planificación de inventario y demanda basado en la nube para nuestro negocio de piezas de recambio, que crece rápidamente. Las capacidades de planificación y visibilidad proporcionadas por ketteQ, junto con su oferta hypercare nos permiten satisfacer mejor las necesidades de los clientes al tener las piezas las piezas correctas en el momento adecuado.
Desafío
En un principio, Carrier utilizaba un método manual de planificación de piezas de mantenimiento basado en hojas de cálculo que no le permitía predecir y gestionar con precisión la escasez de existencias, especialmente en el caso de piezas de baja rotación esenciales para los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Este método obsoleto dificultaba que Carrier respondiera con eficacia a las demandas del mercado, lo que provocaba posibles roturas de existencias y trastornos operativos. Además, la falta de herramientas avanzadas de previsión afectaba a sus operaciones en China y Singapur, provocando ineficiencias y retrasos en la disponibilidad de las piezas.
Carrier necesitaba una solución de planificación de piezas de mantenimiento adaptable capaz de mejorar la previsión de la demanda y optimizar la gestión del inventario para sus productos de climatización en los principales mercados de APAC. Esta actualización era esencial para garantizar la disponibilidad puntual de las piezas, aumentar la satisfacción del cliente y respaldar las operaciones globales de Carrier.
¿Está listo para revolucionar la planificación de su cadena de suministro?
Descubra cómo la solución de Planificación Adaptativa de la Cadena de Suministro PolymatiQ™ de ketteQ puede ayudar a su empresa a navegar de forma proactiva ante las interrupciones y optimizar el rendimiento. Para obtener más información, visite ketteQ.com.
Solución
Carrier se asoció con ketteQ para implantar su solución de planificación de piezas de servicio basada en PolymatiQ™. Este sistema dinámico, basado en IA, facilita la planificación adaptativa de la cadena de suministro evolucionando con los cambios del mercado. PolymatiQ™ proporcionó a Carrier análisis de escenarios automatizados en tiempo real, permitiendo respuestas proactivas a las fluctuaciones de la demanda.
ketteQ hizo que Carrier pasara de una planificación manual basada en hojas de cálculo a un sistema totalmente automatizado, con un motor de alertas predictivas que prioriza las alertas en tiempo real para posibles roturas de stock. Este enfoque de planificación por excepción impulsó la productividad, reduciendo el tiempo dedicado a tareas rutinarias y mejorando los tiempos de respuesta.
Además, PolymatiQ™ introdujo una estrategia para gestionar las piezas de baja rotación mediante técnicas estadísticas avanzadas para optimizar los niveles de existencias. Este enfoque basado en datos minimiza los costes de inventario al tiempo que mantiene los niveles de servicio deseados, garantizando una asignación eficiente de los recursos sin comprometer la disponibilidad.
Resultados
Con la implantación de la solución basada en PolymatiQ™ de ketteQ, Carrierexperimentó mejoras significativas:
- Reducción del inventario en un 10%, optimizando los niveles de existencias sin comprometer la disponibilidad.
- Crecimiento de los ingresos de dos dígitos gracias a una mejor planificación y ejecución de la demanda.
- Agilización de las transiciones de piezas con una planificación automatizada de las sustituciones, lo que minimiza las interrupciones.
- Gestión proactiva de problemas mediante alertas y flujos de trabajo personalizados.
- Planificación integrada de la demanda, el inventario y el suministro para un enfoque más holístico de la gestión de la cadena de suministro.
- Mayor eficacia en la gestión del inventario de baja rotación, garantizando que la asignación de recursos se ajusta a los objetivos de servicio.
El éxito de la implantación sentó las bases de una creciente colaboración entre Carrier y ketteQ. Gracias a estos impresionantes resultados, Carrier ha ampliado el uso de las soluciones de ketteQ a 20 de sus marcas y equipos de planificación en todo el mundo, consolidando el papel de ketteQ como socio de confianza en sus operaciones globales.
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