Cómo Trimble transformó la planificación de la demanda con ketteQ en Salesforce

El reto: Una transformación digital centrada en la planificación de la demanda

Para las empresas que operan en el sector del transporte, una planificación precisa de la demanda no es sólo una ventaja competitiva, sino que es esencial para la continuidad del negocio. Trimble, líder mundial en soluciones tecnológicas para el transporte, se enfrentaba a un reto cada vez mayor: su equipo de operaciones de ventas e ingresos dependía de una planificación de la demanda manual basada en hojas de cálculo, lo que hacía que las previsiones fueran engorrosas, lentas y propensas a errores.

Con la creciente volatilidad de la cadena de suministro y el aumento de las expectativas de los clientes, Trimble reconoció la necesidad de una transformación digital para mejorar la precisión de las previsiones, la visibilidad de las oportunidades de venta y la eficiencia operativa. La dirección de la empresa en aquel momento, incluida Alecia Brian, vicepresidenta de Operaciones de Ingresos, Transporte de Trimble, sabía que los métodos tradicionales ya no eran viables.

"Nos dimos cuenta de que la planificación manual de la demanda a través de hojas de cálculo simplemente ya no iba a funcionar. Necesitábamos automatizar nuestros procesos de planificación, y cuando descubrimos que ketteQ se basaba en Salesforce, nos dimos cuenta rápidamente de cómo podían ayudarnos a mejorar las previsiones y alcanzar los objetivos operativos." - Alecia Brian, antigua vicepresidenta de operaciones de ingresos, Trimble Transportation.

La solución: Adaptive Demand Planning de ketteQ en Salesforce

Trimble recurrió a ketteQ, la única solución de planificación de la cadena de suministro creada de forma nativa en la plataforma Salesforce. Dado que Trimble ya utilizaba Salesforce como su principal ecosistema digital, la integración de las funciones de planificación de la demanda basadas en PolymatiQ™ de ketteQ fue sencilla, lo que eliminó las fricciones en la adopción y aceleró la implementación.

Con ketteQ Demand Planning, los equipos de ventas y cadena de suministro de Trimble pasaron de hojas de cálculo estáticas a modelos de previsión automatizados e inteligentes que se ajustan dinámicamente en función de las condiciones del mercado, los datos históricos y los factores causales.  

Los resultados: Mayor precisión de las previsiones, mayor rapidez de respuesta y ahorro de costes  

Desde la implantación de ketteQ, Trimble ha observado resultados inmediatos y tangibles:  

• Mayor precisión en las previsiones: la solución de planificación de la demanda de ketteQ selecciona automáticamente el mejor método de previsión para cada producto, incorporando agregación, desagregación, modelado causal y aprendizaje automático para refinar las predicciones. ‍
• Mayor productividad y eficiencia: Cientos de usuarios de ventas y cadena de suministro de Trimble operan ahora en una única plataforma integrada, eliminando los retrasos y las ineficiencias causadas por herramientas desconectadas. ‍
• Gestión proactiva de problemas: ketteQ ofrece visibilidad en tiempo real de las fluctuaciones de la demanda, lo que permite a Trimble identificar y resolver posibles interrupciones con semanas de antelación. Para uno de sus mayores clientes, Trimble pudo reorientar las estrategias de suministro antes de lo previsto, evitando costosos retrasos y pérdidas de ingresos. ‍
• Escalabilidad y garantía de futuro: Como solución nativa de Salesforce, ketteQ garantiza que el sistema de planificación de la demanda de Trimble se adapte sin esfuerzo al crecimiento de la empresa, al tiempo que mantiene las funciones de seguridad, configurabilidad y colaboración de nivel empresarial.

Por qué es importante para los responsables de la cadena de suministro

El cambio de una planificación de la demanda reactiva y manual a una previsión automatizada e impulsada por IA es ahora un imperativo competitivo. Muchas organizaciones, como Trimble, se han dado cuenta de que los sistemas heredados y las hojas de cálculo no pueden seguir el ritmo de la complejidad actual de la cadena de suministro.

¿Cuál es la clave? Los responsables de la cadena de suministro deben replantearse su enfoque de la previsión, la planificación y la ejecución operativa, y eso significa adoptar soluciones flexibles basadas en IA que se adapten en tiempo real.  

Como dice Mike Landry, director general de ketteQ:

"El péndulo del desafío de la cadena de suministro ha pasado de las interrupciones del COVID-19 a la necesidad crítica de gestionar y predecir la demanda con mayor precisión y eficiencia. Las empresas están abandonando los sistemas de planificación heredados y recurriendo a soluciones modernas basadas en IA como ketteQ para mejorar la precisión de las previsiones, agilizar los flujos de trabajo e impulsar mejores resultados empresariales."

Mirando hacia el futuro: ¿Cuál es el futuro de Trimble?

Con ketteQ desplegado con éxito para la planificación de la demanda, Trimble está bien posicionada para extender sus iniciativas de transformación digital a través de otras áreas de su cadena de suministro, incluyendo la optimización S&OP, la gestión de inventarios y la planificación de escenarios en tiempo real.  

Para los ejecutivos de la cadena de suministro que buscan modernizar la planificación de la demanda, el viaje de Trimble ofrece una hoja de ruta clara:

• Vaya más allá de las hojas de cálculo y los modelos de planificación estáticos.
• Aproveche la IA y la automatización para obtener mayor precisión y agilidad.
• Integre la planificación con sus principales plataformas empresariales para una ejecución sin fisuras.

¿Está preparado para dar el siguiente paso? Lea la Guía definitiva de la planificación adaptativa de la cadena de suministro para saber cómo puede transformar su cadena de suministro y desbloquear nuevos niveles de eficiencia, visibilidad y crecimiento de los ingresos.

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