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Cuando una cocina comercial necesita una pieza de repuesto, la rapidez es importante. Ya se trate de una cadena de restaurantes de gran volumen o de un proveedor independiente de servicios de restauración, cualquier tiempo de inactividad puede significar pérdida de ingresos y clientes frustrados. Es por eso que Parts Town, el distribuidor líder de piezas originales de equipos de servicio de alimentos OEM, se compromete a ofrecer un servicio rápido, fiable y sin problemas.

Pero con el rápido crecimiento del negocio y un inventario en constante expansión, Parts Town se enfrentó a un reto crítico: ¿cómo ampliar un sistema de planificación de piezas de servicio sin comprometer el servicio al cliente ni inmovilizar un capital excesivo en inventario?

Ahí es donde entra ketteQ.

El reto: crecer sin ralentizar el ritmo

Parts Town estaba creciendo rápidamente, y su sistema de planificación de la cadena de suministro existente tenía dificultades para seguir el ritmo. La previsión y la planificación del inventario requerían un enfoque más sofisticado, que pudiera respaldar su expansión y garantizar al mismo tiempo unos niveles de servicio líderes en el sector. Su equipo necesitaba una solución de planificación que pudiera:

  • Integración perfecta con los algoritmos de previsión existentes
  • Mejorar el análisis predictivo y prescriptivo
  • Optimizar las inversiones en inventario manteniendo la disponibilidad
  • Planificación de escenarios en tiempo real basada en IA/ML para una toma de decisiones más inteligente.

La solución: la planificación adaptativa de la cadena de suministro de ketteQ

La planificación de escenarios basada en IA y ML de ketteQ y la integración en tiempo real proporcionaron exactamente lo que Parts Town necesitaba. Con ketteQ, Parts Town pudo unificar los datos de su cadena de suministro, automatizar los procesos de planificación y mejorar la precisión de las previsiones.

A diferencia de las soluciones tradicionales, ketteQ se integra perfectamente con los sistemas existentes, aumentando las capacidades en lugar de sustituirlas. Este enfoque garantizó una transición fluida, permitiendo a Parts Town continuar con sus operaciones sin interrupciones, al tiempo que aprovechaba los análisis de última generación de ketteQ para mejorar la toma de decisiones.

"Ha sido refrescante trabajar con un equipo que no sólo es experto en el desarrollo de software, sino que también tiene un alto nivel de experiencia en la gestión de la cadena de suministro. El equipo de ketteQ entendió nuestro negocio y se asoció con nosotros para implementar una solución que superara las limitaciones de nuestra solución existente y la mejorara para mejorar nuestra capacidad de planificación y ejecución."

-Doug Buis, Vicepresidente de Gestión de Inventario y Análisis, Parts Town

Los resultados: Inventario más eficiente, servicio sin compromisos

Con ketteQ, Ciudad de las Piezas conseguido:

  • Reducción del 15% de los compromisos de capital de inventario sin afectar a los niveles de servicio
  • Perfecta integración en tiempo real entre los sistemas de previsión y planificación
  • Modelización de escenarios basada en IA para mejorar la toma de decisiones y la agilidad
  • Mayor capacidad de análisis y visibilidad, lo que mejora la eficacia operativa general.

Aprovechando la planificación adaptativa de la cadena de suministro de ketteQ, Parts Town garantiza que cuando un restaurante necesita una pieza, está disponible, sin invertir en exceso de inventario. Es una receta perfecta para la eficiencia, la satisfacción del cliente y el crecimiento continuo.

Por qué es importante:

La planificación de la cadena de suministro basada en IA de ketteQ ofrece a empresas como Parts Town una ventaja competitiva, proporcionando decisiones de inventario más inteligentes, mayor agilidad y la capacidad de escalar sin problemas con el crecimiento.

Consulte otras historias de éxito de clientes de k etteQ para saber por qué empresas de todo el mundo están tomando la decisión estratégica de actualizarse a ketteQ y desbloquear un importante valor financiero y operativo.  

¿Quiere saber cómo ketteQ puede ayudar a su empresa a prosperar en el impredecible mundo actual? Pongámonos en contacto.
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Sobre el autor

Gary Brooks
Gary Brooks
Director de Marketing

Gary tiene más de 25 años de experiencia liderando organizaciones de marketing global para empresas de software líderes en la industria. Antes de trabajar en ketteQ, Gary fue Director de Marketing en Syncron, donde desempeñó un papel decisivo en la aceleración del crecimiento y la expansión mundial de la empresa. El Sr. Brooks también ha dirigido organizaciones de marketing de alto rendimiento en Ariba, Bomgar, Cortera, KnowledgeStorm, Sergivistics, Tradex y Urjanet.

Gary ha compartido su visión de la transformación del servicio y la cadena de suministro como orador público y escritor colaborador. Su trabajo ha aparecido en publicaciones de todo el mundo como Forbes, VentureBeat, ZDNet, Equipment World, Nikkei, Manufacturing Business Technology, Supply & Demand Chain Executive y Field Service News, entre otras.

Gary es licenciado por la Northeastern University y máster en Gestión por la Lesley University. Es cofundador de la Brooks Family Foundation, una organización filantrópica que presta ayuda a los necesitados.