Abordar la interrupción crónica de la cadena de suministro requiere una nueva forma de pensar en la cadena de suministro

Los responsables de la cadena de suministro coinciden en que las perturbaciones no van a desaparecer. Desde el aumento de los precios del combustible hasta la escasez de conductores, las fluctuaciones de las tarifas de transporte de contenedoresDesde el aumento de los precios del combustible hasta la escasez de conductores, pasando por las fluctuaciones de las tarifas de transporte de los contenedores, la gripe aviar asiática y los conflictos políticos. Escuche a los líderes de la cadena de suministro, incluido el ponente invitado especial Dr. Manish Govil, Global Segment Leader deAmazon Web Services (AWS)para conocer a fondo las tendencias de la cadena de suministro, incluida la forma en que la velocidad de recopilación de datos está iluminando el camino hacia una solución. Sintonice aquí para el evento mensual Supply Chain AutomationLinkedIncon el líder mundial de la cadena de suministroMike LandryyBruce Richardson estratega jefe de empresa deSalesforce.

Las interrupciones están definiendo ahora las operaciones de la cadena de suministro, obligando a los operadores a diseñar cadenas de suministro que estén equipadas para hacer frente incluso a cambios catastróficos como algo habitual, afirma el Dr. Manish Govil, Global Segment Leader de Amazon Web Services (AWS).

La visibilidad de extremo a extremo de toda la cadena de suministro de una empresa es un ingrediente clave para protegerse de la imprevisibilidad. Govil afirma que hay que tener en cuenta tres aspectos importantes.

1. ¿Cómo consiguen las empresas visibilidad de principio a fin en tiempo real? Los datos que residen en diferentes silos dentro de una organización, o a través de sistemas, pueden recopilarse, correlacionarse y contextualizarse para ver cómo una incidencia en una parte de la cadena de suministro afectará a otra.
2. ¿Cómo saben las empresas cuándo reaccionar? Las empresas deben estar preparadas no sólo para reaccionar rápidamente ante una perturbación, sino también para anticiparse a ella teniendo preparados recursos y proveedores alternativos. Tomemos, por ejemplo, la escasez de chips semiconductores. Si no se es una de las empresas que se hace rápidamente con un suministro alternativo en los primeros momentos de la escasez, o antes de que ésta se produzca, no hay forma de recuperarse, explica Govil.
3. ¿Cómo automatizamos la toma de decisiones en torno a la elección de alternativas de suministro y recursos antes de que se produzcan interrupciones o en tiempo real? Los datos deben aprovecharse y la comunicación en torno a ellos debe llegar a las distintas partes interesadas dentro y fuera de una organización. Las empresas deben crear una fuente o ventana única de datos para todos los departamentos y sistemas.
   

La visibilidad a varios niveles es vital y hay muchos datos que existen en diferentes áreas de una organización que pueden correlacionarse para ayudar a crear una imagen más completa del impacto de la interrupción y la vulnerabilidad. Los datos pueden mapearse y existe software para crear una visibilidad más completa.

Establecer una estrella polar

Muchas empresas se encuentran todavía en los primeros días de su viaje North Star para establecer una visibilidad de extremo a extremo, afirma Mike Landry, SVP Supply Chain Service Line Global Leader de Genpact. Puede ser tan sencillo como disponer de un único sistema ERP, en el que las empresas puedan obtener datos de cada sistema interno que esté realizando un seguimiento y recopilando información relevante. Entre las ventajas de los datos basados en la nube y a petición se incluye la posibilidad de que una empresa emprenda ese viaje hacia la Estrella Polar paso a paso y no tenga que sentir que debe ser un paso y una inversión gigantescos.

Las asociaciones sólidas, como las que existen entre AWS, Salesforce y ketteQ, están facilitando cada vez más ese viaje, señala Bruce Richardson, Director de Estrategias Empresariales de Salesforce. Cada vez se puede acceder a los datos y utilizarlos no solo para anticipar y gestionar las interrupciones, sino para responder a las preguntas más habituales de los clientes en tiempo real: "¿dónde están mis cosas?" y "¿cuándo van a llegar mis cosas?".  

El reto de la alineación

La alineación en torno a los datos sigue siendo un reto para las empresas. Esta alineación debe producirse tanto en sentido ascendente como descendente, y la incorporación de IA y ML a las soluciones tecnológicas se ha convertido en la nueva frontera.

Además de, por ejemplo, alinear los departamentos de TI y garantizar que cada departamento no tenga su propio sistema exclusivo que no se comunique o integre con los demás, también están las crecientes cuestiones en torno al papel de la persona. Un reciente informe de Gartner señala cuándo los humanos están "en el bucle", "en el bucle" o "fuera del bucle", señala Landry. Con el ML, "es factible que los humanos queden fuera del bucle en numerosos procesos de la cadena de suministro, como la previsión, el posicionamiento de inventarios, la disponibilidad para prometer, el enrutamiento dinámico, la programación de fábricas y muchos más", dice el informe.

Un resquicio de esperanza

A medida que las empresas resuelven cómo utilizar los datos para anticipar, prevenir y gestionar un flujo ahora interminable de interrupciones, la buena noticia es que la cadena de suministro es ahora un término omnipresente utilizado con frecuencia por todo el mundo, desde el presidente hasta los cómicos.

Cubriendo la necesidad de soluciones para los retos más profundos de la industria de la cadena de suministro, las soluciones de ketteQ se basan en la plataforma Salesforce, lo que simplifica a las empresas la adopción de tecnología idéntica o similar a la que ya tienen. Esto hace que la adopción sea mucho más fácil y rápida.

En última instancia, las empresas pueden utilizar programas informáticos para anticiparse a las perturbaciones. Es como conseguir hoy el periódico de mañana, dijo Landry.

Para saber cómo su empresa puede acelerar el tiempo de reacción ante los retos de suministro, llámenos.

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