Las tensiones geopolíticas y el incesante flujo de interrupciones están obligando al sector de la cadena de suministro a transformar sus sistemas y buscar mejores formas de prever y mantener la agilidad en la ejecución de estrategias. Nos sentamos con Andrey Kornienko, vicepresidente de ingeniería de ketteQ, para que nos diera su opinión sobre las tendencias del software para la cadena de suministro y la necesidad vital de conectividad entre todos los sistemas.

P: ¿Cuáles son las últimas tendencias e innovaciones en software para la cadena de suministro? 

R: Veo un impulso para desarrollar torres de control que vayan más allá de la mera visibilidad. Cada empresa trata las torres de control de forma diferente. La mayoría de ellas ofrecen una buena visibilidad de la cadena de suministro, alertando cuando un pedido se retrasa, por ejemplo, pero no dicen qué medidas tomar. La nueva generación de software para torres de control y cadenas de suministro no sólo ofrece un análisis de la causa raíz de los problemas de la cadena de suministro, sino combinaciones de acciones que pueden adoptarse para resolver el problema y actuar con mayor precisión ante las interrupciones de la cadena de suministro. En la actualidad, el software crea escenarios de previsión y planificación, pero es la empresa la que decide qué hacer a continuación. El software debe ser capaz de analizar escenarios y ofrecer varias opciones a los usuarios para que puedan evaluar y elegir la mejor opción. El software debe ser capaz de analizar, por ejemplo, qué pedidos son más críticos o qué clientes llevan más tiempo esperando o son clientes más prioritarios, y debe ser capaz de organizar esa información en el plan de ejecución adecuado.

Otra tendencia es una cadena de suministro hiperconectada, en la que se conecta instantáneamente con otros sistemas, incluidos los de los proveedores, para salvar la distancia entre la planificación y la ejecución. Lo que hemos observado al desarrollar nuestro software en ketteQ es una serie de problemas a los que se enfrentan las empresas cuando pasan de la planificación a la ejecución. A menudo, lo que crees que se puede conseguir durante la planificación no resulta ser factible en la ejecución. Algunos programas son buenos en la planificación y otros en la ejecución, pero el futuro está en conseguir ambas cosas en una plataforma conectada.

La creciente adopción de las tecnologías de IA y ML también continuará, pero con escenarios de uso mejorados. Ambas funcionan bastante bien para la previsión de la demanda, pero también se utilizan para otras necesidades clave. Por ejemplo, en el caso de los productos que contienen muchos materiales que deben obtenerse de diferentes lugares y proveedores, se supone que los materiales son idénticos para mantener la coherencia, pero no siempre es así. El ML puede ayudar investigando el origen del material y garantizando la coherencia. La IA también puede ayudar a mejorar los datos maestros y a gestionar los plazos de entrega. Si no se gestionan correctamente los plazos de entrega, la planificación no es correcta y la ejecución falla. La IA puede detectar patrones que ayuden a gestionar los plazos de entrega.

P: ¿Cómo puede ayudar el software a la creciente necesidad de revisar la cadena de suministro global?

R: Las tensiones geopolíticas con China, la guerra en Ucrania, la escasez de chips, la imprevisibilidad en los puertos, todo apunta a la necesidad de rediseñar la cadena de suministro global y el software tiene que apoyarlo. Durante la pandemia, las cadenas de suministro ágiles que pudieron reaccionar con rapidez salieron ganando. El software puede ayudar en la planificación predictiva realizando simulaciones y análisis hipotéticos. ¿Y si se produce otro bloqueo en China? ¿Y si un material concreto deja de estar disponible? Los programas informáticos pueden ayudar a los operadores de la cadena de suministro a prever situaciones hipotéticas antes de que surjan problemas.  

La escasez de la cadena de suministro creada durante la pandemia condujo en ocasiones a soluciones precipitadas, como los microcentros de distribución. Estos centros han sido excelentes para acercar los productos a los clientes, pero también han creado una serie de nuevos problemas de conectividad de la cadena de suministro y han dejado a los operadores luchando por mantenerse al día con todos los datos que salen de cada centro y adelantarse a lo que dicen los datos para que los tiempos de reacción se ajusten a la demanda.  

El software actual se diseña a escala para poder conectar con éxito todos los sistemas y mantener los datos actualizados y precisos. Las empresas también se han dado cuenta de que las plataformas de software y los sistemas tradicionales de la cadena de suministro no son capaces de seguir el ritmo de los trastornos mundiales crónicos de hoy en día. Es preciso revisar los sistemas y transformar la cadena de suministro.

P: ¿Cuáles son algunas de las formas en las que el software de la cadena de suministro puede ayudar a las empresas, pero que éstas quizá no conozcan o estén desaprovechando?

R: El fallo más común es que las empresas no invierten en plataformas de software que ofrezcan una visibilidad total de toda la cadena de suministro y de la red de la cadena de suministro. He trabajado con muchas empresas que siguen utilizando sistemas basados en hojas de cálculo Excel que pueden tardar entre tres y cinco semanas en generar un informe de inventario, por ejemplo. Como puede imaginarse, para cuando llega el informe de inventario, los datos son antiguos y la planificación y la ejecución se ven desbaratadas. Los sistemas de los operadores de la cadena de suministro siguen estando muy desconectados.

El software tiene la capacidad de ofrecer esa visibilidad real en cuestión de segundos, y lo mismo ocurre con la planificación precisa de escenarios y los análisis hipotéticos. Los operadores se sorprenden de la velocidad a la que el software puede ofrecer resultados.

P: ¿Cómo pueden las soluciones de ketteQ ayudar a las empresas a sortear las interrupciones y la incertidumbre en la cadena de suministro?

R: La formación de ketteQ comenzó realmente con una lluvia de ideas sobre cómo ayudar a resolver los problemas que las empresas estaban teniendo con la experiencia del cliente. Los problemas a los que se enfrentaban las empresas eran complejos, pero sabíamos que el software podía revolucionar la planificación de la cadena de suministro. Sabíamos que el software podía reducir significativamente el tiempo necesario para ofrecer escenarios de planificación y gestionar la enorme cantidad de datos a los que deben acceder las empresas.

La única plataforma digital para soluciones de planificación y automatización de la cadena de suministro que se construye y despliega en las nubes de Salesforce y AWS, para mayor escala y seguridad, la plataforma de ketteQ ofrece visibilidad completa y capacidades de análisis. La plataforma también permite la colaboración y la integración de datos de diferentes servidores y sistemas.

Las soluciones de ketteQ están diseñadas para detectar anomalías en los datos y ofrecer alertas, junto con simulaciones que mejoran tanto la planificación como la ejecución. También proporcionamos la velocidad y precisión que necesitan los operadores de la cadena de suministro de hoy en día.

Tenemos una enorme hoja de ruta por delante y planes para llevar nuestra plataforma a nuevas áreas y mejorar continuamente nuestras capacidades de utilización.

P: ¿Qué cree que aportará 2023 al sector del software para la cadena de suministro?

R: Más perturbaciones, especialmente con China, las tensiones con Taiwán y, por supuesto, la guerra en Ucrania. No sabemos qué ocurrirá en los próximos meses a medida que vayamos cerrando el año, pero está casi garantizado que veremos más problemas que afectarán a la cadena de suministro.

Todas estas perturbaciones están empujando a un número cada vez mayor de empresas hacia las soluciones informáticas.

Si está buscando una mejor visibilidad de la cadena de suministro, conectividad y previsiones más rápidas, ketteQ está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de cómo ketteQ puede ayudarle a mejorar la planificación de su cadena de suministro. Contacte AQUÍ.

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