‍Introducciónal servicio de piezas y planificación

¿Se pregunta algún empleado de su organización qué significa SPP en el contexto de la gestión de inventarios de piezas de servicio? ¿Cómo se abordan las necesidades fluctuantes de inventario en el sector de la automoción o en otras empresas con demandas de fabricación complicadas? Es importante equilibrar las existencias con la demanda de los clientes al tiempo que se hace todo lo posible por minimizar los costes de inventario.

¿Conoce la ubicación exacta y las cantidades de las piezas almacenadas en sus instalaciones? ¿Cuánto puede cobrar por sus existencias disponibles hoy? ¿Cuál es el mejor momento para reponer existencias?

Sin esta información, es mucho más difícil prever y planificar la demanda, fijar los precios ideales y gestionar las reparaciones y devoluciones.

Las empresas utilizan la planificación de piezas de servicio para optimizar continuamente sus niveles de existencias y ubicaciones en apoyo de una mayor eficiencia en el mantenimiento y reparación de sus activos y equipos operados por el cliente. Para ello, las soluciones de entrega SPP de ketteQ apoyan la planificación de piezas de servicio a través de procesos clave, incluyendo la previsión, la optimización del inventario y la planificación de la distribución. 

Procesos clave de planificación de piezas de recambio

Considere los numerosos procesos esenciales que intervienen en los procesos de planificación de piezas, especialmente la gestión de piezas de repuesto de servicio:

Planificación de la demanda

¿Cuántos productos necesitan los clientes hoy y en el futuro? Cuando tenga una idea más precisa de la demanda, podrá planificar las existencias de piezas suficientes. 

Optimización del inventario

No querrá malgastar dinero almacenando demasiadas existencias en sus instalaciones, sobre todo si se enfrenta a una demanda fluctuante. De lo contrario, corre el riesgo de que los productos caduquen o pierdan valor a medida que envejecen. 

Distribución y asignación

Es fundamental equilibrar la forma en que almacena las piezas de mantenimiento con su enfoque de la entrega de estas piezas durante las llamadas de servicio. Por ejemplo, ¿las piezas nuevas con SKU o nombres actualizados son intercambiables con las antiguas? Es posible que su equipo de operaciones no esté de acuerdo con sus profesionales de inventario, especialmente si no aprovecha el poder de los datos de inventario en tiempo real.

Analítica

Necesita gestionar información sobre el estado de su inventario, los problemas de la cadena de suministro, las fuerzas externas y la demanda de los clientes, de forma continua. Las soluciones de ketteQ le ofrecen la posibilidad de integrar datos en tiempo real durante el proceso de planificación de piezas, para mejorar la visibilidad de su sistema y aumentar la eficiencia.

Soluciones de gestión de piezas de mantenimiento ketteQ

ketteQ aborda la planificación de inventarios y piezas de mantenimiento con opciones como la captura de datos históricos y la previsión impulsada por nuestro PolymatiQ™solver (patente pendiente).

Nuestras soluciones ofrecen una integración escalable con los sistemas existentes para una previsión sólida del inventario y la demanda. Son especialmente adecuadas para sectores que requieren ajustes ágiles, como el de servicios de recambios de automoción.

Nuestras soluciones le ayudarán a optimizar el flujo del proceso de gestión de piezas de repuesto. Impulsamos la eficiencia mediante el uso de IA y ML en la planificación de piezas de servicio, lo que permite la adaptabilidad en tiempo real a circunstancias fluctuantes, como cambios en la demanda de los clientes e interrupciones operativas derivadas de problemas en la cadena de suministro.

Desde la previsión de principio a fin y la capacidad de gestionar su lista de proveedores aprobados, le ayudamos a garantizar que las piezas de servicio estén disponibles cuando y donde más se necesiten, como en ubicaciones de almacenamiento móviles, ubicaciones de campo remotas y sus centros de distribución.

Asegurarse de que las piezas están disponibles de forma constante minimizará los retrasos en el servicio y reducirá los costes. En consecuencia, puede prever un aumento de las ventas y los consiguientes niveles más altos de satisfacción de los clientes.

Proceso de reposición automática

¿Está reponiendo existencias para evitar costosas interrupciones en el servicio y las ventas? El proceso de reposición automática hace que sus operaciones funcionen de forma más eficiente, ya que mantiene el nivel óptimo de existencias en las instalaciones de su almacén.

Ya no tendrá que depender de que los empleados realicen entradas manuales en el sistema de base de datos de existencias, lo que puede ser un proceso lleno de errores. Una mayor precisión mejora el flujo de ingresos y respalda su proceso de toma de decisiones a medida que amplía su negocio.

Implica hacer propuestas y pedidos de reposición a tiempo, con el apoyo del aprendizaje automático y la IA para dar sentido a los datos que actualiza continuamente sobre el estado de su inventario. Estos son elementos cruciales a medida que integra sus procesos de reposición automática con los demás sistemas empresariales de su organización. Con un mejor control del inventario, estará en condiciones de trabajar desde un enfoque unificado de la gestión.

Las soluciones de ketteQ apoyan sus procesos de reposición con información y controles de inventario dinámicos, mejorando la eficiencia en todos los nodos de la cadena de suministro. El resultado son menos retrasos operativos. 

Previsión de piezas de automóvil

Con la posibilidad de que se produzcan interrupciones en la cadena de suministro, así como fluctuaciones en la demanda, que siempre se ciernen sobre el panorama de los recambios de automoción, es fundamental emplear una solución de previsión avanzada. De este modo, podrá reducir los costes de inventario al ajustar la demanda a la oferta. Reducirá los costes de almacenamiento al eliminar el inventario superfluo.

Utilice las funciones de previsión del software avanzado de ketteQ, respaldadas por nuestros análisis predictivos mejorados que se ajustan dinámicamente a los cambios de previsión, proporcionando información para optimizar los niveles de existencias con mayor precisión. Así podrá aumentar su agilidad para responder a los cambios del mercado y ser más competitivo.

La entrega puntual de las piezas se traduce en una mayor satisfacción de los consumidores, que se convierten en clientes fieles que vuelven una y otra vez. Los clientes más satisfechos tienden a recomendar sus servicios a otras personas. 

Puede reducir los costes de expedición, ya que minimiza la necesidad de reparaciones urgentes o de pedidos de reabastecimiento y aprovisionamiento. La previsión le ayuda a planificar mejor y a conseguir una mayor visibilidad de la cadena de suministro (teniendo en cuenta todas las fuentes de aprovisionamiento). Además, al minimizar los niveles de exceso de existencias, puede reducir la cantidad de inventario obsoleto.

Intercambiabilidad de productos y planificación de existencias 

Sus procesos de gestión de recambios de servicio deben tener en cuenta qué productos son intercambiables. Se trata de un aspecto esencial para una planificación precisa del inventario. 

Con una cadena de sustitución, usted tiene un conocimiento específico de qué productos son adecuados para sustituir a los correspondientes más antiguos. Puede cambiar la demanda a un producto cuyo fabricante está a punto de descatalogar una unidad concreta, o puede planificar primero agotar todas las existencias de un producto antiguo para liberar espacio en su almacén antes de que los artículos se consideren obsoletos. 

Las soluciones de ketteQ apoyan la compleja gestión del ciclo de vida de los productos con herramientas ágiles y centradas en los datos para reducir el exceso de existencias y satisfacer la demanda de forma eficaz.

Planificación de las necesidades de distribución (DRP) 

La planificación de las necesidades de distribución le permite suministrar productos de forma rápida y eficaz al conocer qué artículos se necesitan ahora para satisfacer la demanda de los clientes y cuántos se necesitan en un lugar determinado. Con DRP, sabrá cuándo está a punto de agotarse su inventario y podrá reponer automáticamente las piezas a tiempo. 

Las soluciones de ketteQ mejoran la eficiencia operativa al permitir ajustes proactivos de la distribución basados en las fluctuaciones de la oferta y la demanda en tiempo real, reduciendo los plazos de entrega y mejorando los niveles de servicio. Estas soluciones le ayudan a gestionar mejor su inventario de distribución y a cumplir los plazos de reposición. También evitará que sus clientes se sientan decepcionados si se queda sin existencias justo cuando más las necesitan.

Análisis y supervisión para la planificación de piezas de mantenimiento

Las soluciones sólidas de SPP incorporarán análisis de datos y supervisión para facilitar una mejor planificación de las piezas de servicio. 

La planificación de piezas de mantenimiento requiere que su organización capture, almacene y mantenga datos históricos para su análisis, de modo que pueda prever mejor la demanda y planificar los niveles de inventario en consecuencia. Utiliza herramientas de supervisión para abordar la posible escasez de piezas y realizar un seguimiento de las entregas entrantes actuales, así como del rendimiento de sus proveedores. Esta información te permite actuar con mayor agilidad, por ejemplo, si determinas que ha llegado el momento de buscar un proveedor alternativo que pueda satisfacer mejor tus necesidades de inventario.

Con esto en mente, los análisis y paneles personalizables de ketteQ proporcionan visibilidad en tiempo real. Alertan inmediatamente a la dirección para mejorar la capacidad de respuesta en condiciones fluctuantes. Gracias a la inteligencia artificial avanzada y al aprendizaje automático, los análisis ofrecen cifras precisas para planificar mejor la asignación de piezas de mantenimiento.

Puede confiar en las soluciones SPP de ketteQ para agilizar la gestión de piezas de mantenimiento 

Estar al tanto de las tareas de gestión de piezas de mantenimiento es fundamental para mantener satisfechos a los clientes, optimizar su inventario y reducir los costes de reposición de artículos en su almacén.

Un enfoque basado en datos para prever la demanda y determinar la intercambiabilidad de los productos es fundamental para que su empresa siga siendo relevante para los clientes y mantenga una ventaja competitiva. Le resultará valioso utilizar las soluciones SPP deketteQ para agilizar la gestión de piezas de mantenimiento.

Las soluciones de ketteQ apoyan las operaciones sin fisuras y le ayudan a optimizar la toma de decisiones en toda la gama de funciones de la cadena de suministro. Estamos a su disposición para ofrecerle servicios de consultoría que le ayuden a sacar el máximo partido de las soluciones SPP. Para obtener más información sobre nuestro enfoque de la gestión de piezas de mantenimiento, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

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