La nueva SVP de Gestión de Producto de ketteQ comparte sus ideas sobre lo que les espera a los operadores de la cadena de suministro

Vasu Narayanvicepresidente senior de gestión de productos de ketteQ, afirma que el aumento de la velocidad de los datos, la creación de resistencia en la cadena de suministro, la creación de una cadena de suministro circular y la satisfacción de la necesidad de diversificación en las cadenas de suministro son tendencias clave en el horizonte de los operadores de la cadena de suministro.

Q. Teniendo en cuenta todos los retos que han perturbado las cadenas de suministro en 2021, ¿qué espera que ocurra en 2022 y años sucesivos?    

A. Están apareciendo nuevas variantes de COVID-19 más contagiosas y la situación de la industria es fluida. Espero que las industrias de producción y logística sigan bajo presión durante la primera mitad de 2022. Pero incluso más allá de eso, las empresas deben tener en cuenta el riesgo de tales perturbaciones a la hora de diseñar y gestionar sus cadenas de suministro. Ese proceso tiene que empezar ahora.

Q. ¿Cómo están cambiando los datos el sector de la cadena de suministro?  

A. Los datos son el pilar más importante de las operaciones de la cadena de suministro. El sector de la cadena de suministro en su conjunto se ha dado cuenta de la importancia de los datos. Los avances tecnológicos han permitido captar grandes cantidades de datos y analizarlos en profundidad para obtener información predictiva, explica Narayan. La velocidad de los datos es ahora también extremadamente importante. Es importante que las cadenas de suministro sean ágiles, flexibles y respondan con rapidez a los cambios. Mediante la recopilación de datos en el momento oportuno y el uso de una plataforma de software eficaz, los operadores pueden sintetizar los datos rápidamente y producir ideas para ayudar con el análisis, presentar soluciones a los problemas y adaptarse rápidamente a los cambios. Todo esto debe hacerse casi en tiempo real, y ahí radica el valor de plataformas como ketteQ, añadió Narayan. El sector habla a menudo de torres de control, pero las torres de control no son sólo un montón de informes o cuadros de mando. Los datos son la base. Las torres de control son una apuesta segura, seguidas de la visibilidad y la transparencia. Las recomendaciones prácticas basadas en análisis y datos pueden ayudar a las organizaciones a anticiparse y mitigar las perturbaciones, y ese es el poder de los datos actuales.

Q. ¿Ha cambiado la cadena de suministro global la forma de hacer negocios de las empresas?

A. La cadena de suministro se ha convertido en algo habitual en el léxico empresarial. Debido a las interrupciones masivas y frecuentes de la cadena de suministro en todo el mundo, el término cadena de suministro ha pasado de ser algo oscuro a definir la forma en que las empresas dirigen sus negocios. En la actualidad, la gestión de la cadena de suministro reviste una mayor urgencia, ya que las empresas se esfuerzan por anticiparse a las perturbaciones, diversificar sus cadenas de suministro y prevenir las crisis de precios, por ejemplo. Del mismo modo que la estrategia de la cadena de suministro ha empezado a dominar las operaciones, las empresas se enfrentan también a las crecientes expectativas de los clientes, afirma Narayan. Con la llegada de Amazon, es concebible que los clientes tarden más en decidir lo que quieren y conducir hasta una tienda para comprarlo que en hacer un pedido en línea y recibirlo en la puerta de su casa. Esto ha llevado a las empresas a replantearse por completo su gestión de la cadena de suministro, asegurándose de que su cadena de suministro es lo suficientemente resistente y rápida como para satisfacer las expectativas de los clientes. La tecnología avanzada es crucial para alcanzar este estado de optimización, añadió Narayan. Los operadores de la cadena de suministro tienen que despertar y darse cuenta de que existen estas altas expectativas en el mercado y también tienen que darse cuenta de que hay soluciones tecnológicas como ketteQ que pueden llevarles a ese nivel de velocidad y agilidad que quizá pensaban que no era posible. Ser capaz de sintetizar datos y operaciones en una solución holística permite a las operaciones moverse con rapidez, y eso es clave.

Q. ¿Seguirá ganando importancia la sostenibilidad para los operadores de la cadena de suministro?

A. Seguirá habiendo un impulso cada vez mayor hacia la sostenibilidad y la cadena de suministro ecológica. Esto se debe en parte a la reacción y la demanda de los consumidores, y también porque se trata fundamentalmente de algo que es mejor, dijo Narayan. Las prácticas sostenibles conducen a procesos más eficientes y mejores resultados. La cadena de suministro circular está relacionada con la sostenibilidad. Al igual que la economía circular, una cadena de suministro circular se centra no sólo en vender un producto, sino, una vez utilizado, en descomponer y reutilizar las materias primas. Ahora hay más costes asociados a la adquisición de materias primas, lo que significa que es más necesario reciclar los materiales que se ponen en el campo. A medida que las organizaciones se embarcan en su viaje hacia la sostenibilidad, ketteQ está preparada para acompañarles como una plataforma que puede apoyar el esfuerzo de monitorización de datos, transparencia, cumplimiento y rendimiento.

Q. La diversidad de la cadena de suministro unida a una mejor tecnología, ¿crea realmente operaciones más resistentes?

A. Teniendo en cuenta todos los pasos que están dando las organizaciones para que sus cadenas de suministro sean más resistentes, desde el aumento de la confianza en las asociaciones estratégicas a largo plazo, la diversificación de la cadena de suministro y el aumento de la visibilidad para minimizar las interrupciones, la necesidad de competitividad pone un mayor énfasis en la adopción de nuevas tecnologías, dijo Narayan. Las áreas emergentes dentro de la IoT y blockchain ayudarán a proporcionar ese elemento de alta visibilidad, así como la transparencia y la integridad de la cadena de suministro. Incluso si se trabaja por una cadena de suministro más ecológica, ese registro digital que proporciona la cadena de bloques ayuda a hacer un seguimiento de las cosas en este mundo de cadenas de suministro tan complejas. Hay tantos tipos de proveedores y organizaciones que necesitan una mejor visibilidad de todos los aspectos de la cadena de suministro, desde las materias primas hasta los productos finales, pasando por la rapidez de entrega a los clientes. Esto está llevando a más empresas a adoptar plataformas como la de ketteQ para alcanzar ese nuevo nivel de orquestación digital tan crítico para el negocio.

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