Combinación de belleza y precisión: Cómo Cosmetica Labs transformó la planificación de la cadena de suministro con ketteQ

Cosmetica Labs, con sede en Toronto, un fabricante de cosméticos por contrato valorado en 100 millones de dólares, colabora con fabricantes de equipos originales de primer nivel como L'Oréal, Unilever y Estée Lauder. Conocida por su experiencia en el lanzamiento de nuevos productos, Cosmetica necesita una gestión avanzada de la lista de materiales (BOM) y una planificación adaptable de la cadena de suministro para hacer frente a la naturaleza impredecible de la demanda y la oferta inherente a su negocio.

Con el asesoramiento de Genpact, una empresa global de servicios profesionales con gran experiencia en la cadena de suministro, Cosmetica Labs buscaba una solución de cadena de suministro moderna y adaptable que alineara sus procesos de fabricación con los ciclos de ventas para mejorar la eficacia y la colaboración. Una plataforma nativa de Salesforce surgió como la opción ideal, ya que permitía una integración y coordinación perfectas. Cosmetica evaluó varias soluciones, incluida Kinaxis, la elección anterior del director de operaciones en otra empresa, antes de descubrir ketteQ.

ketteQ trabajó mano a mano con la cadena de suministro de Cosmetica y los equipos de TI, asegurándose de que la propuesta de valor era atractiva y la solución satisfacía las necesidades únicas de la empresa. Randy Auld, director de operaciones, desempeñó un papel fundamental en la defensa del proceso de selección, eligiendo finalmente a ketteQ en lugar de Kinaxis por su capacidad para proporcionar capacidades de planificación adaptables que superan con creces a los sistemas heredados.

La implantación inicial fue un gran éxito, ya que proporcionó a Cosmetica Labs una planificación adaptable de la cadena de suministro que les permitió gestionar con confianza las incertidumbres de la demanda de nuevos productos y el suministro de materiales. Esta solución permitió prever los plazos de producción y entrega, que son fundamentales para impulsar las estrategias de crecimiento de los ingresos de los fabricantes de equipos originales. 

Basándose en este éxito, las fases futuras introducirán la planificación de la capacidad, la detección de la demanda con datos de ventas al por menor y la planificación del inventario de proveedores, mejoras que optimizarán aún más las operaciones y aumentarán los puestos y soluciones de Salesforce, ofreciendo un valor aún mayor a la empresa.