Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de Salesforce AE para el micrositio Enablement Hub

Obtenga rápidamente respuestas a todas sus preguntas sobre ketteQ + Salesforce.

Proceso de venta

¿Por qué la planificación de la cadena de suministro es ahora un tema candente para los ejecutivos clave de mis cuentas?

A medida que aumentan la volatilidad y las interrupciones del mercado, la planificación de la cadena de suministro se ha convertido en una prioridad de inversión, a menudo por encima de los sistemas CRM. Este cambio abre una oportunidad para presentar a sus cuentas la solución ketteQ + Salesforce Adaptive Supply Chain Planning, integrada de forma nativa en Salesforce. Las perturbaciones como las tensiones geopolíticas, la escasez de mano de obra y la fluctuación de la demanda han puesto de manifiesto las vulnerabilidades incluso en las cadenas de suministro más sólidas. Aunque CRM es vital, muchos ejecutivos consideran ahora que una cadena de suministro resistente es la clave del éxito. Las soluciones adaptativas basadas en IA pueden desbloquear un importante valor financiero y operativo.

Más información: Lea Why Supply Chain Solutions Are Stealing the Spotlight from CRM Investments para saber más sobre por qué la cadena de suministro está de moda.

¿Por qué la planificación de la cadena de suministro se está convirtiendo en una prioridad para los CIO?

La cadena de suministro se ha convertido en un imperativo estratégico para las organizaciones que se esfuerzan por seguir siendo competitivas y ágiles a la vez que obtienen un importante valor financiero y operativo. A medida que la fluctuación de la demanda, las interrupciones globales y la evolución de las expectativas de los clientes reconfiguran el panorama empresarial, los CIO con visión de futuro recurren a las soluciones Adaptive Supply Chain Planning de ketteQ, basadas en Salesforce. Juntas, estas plataformas están transformando el funcionamiento de las cadenas de suministro, proporcionando un valor cuantificable directamente a los equipos de la cadena de suministro.

Más información: Lea cómo ketteQ + Salesforce permiten a los CIO revolucionar la planificación de la cadena de suministro para saber cómo implicar a los CIO en los debates sobre la cadena de suministro.

¿Cuál es el ciclo de ventas típico de las soluciones ketteQ + Salesforce?

El ciclo de ventas suele durar entre 3 y 6 meses, dependiendo de la complejidad de la cuenta y del alcance de la solución. ketteQ dirige las demostraciones, el desarrollo del caso de negocio y las reuniones con las partes interesadas para garantizar un proceso fluido y acelerado.

Más información: Lea las historias de éxito de ketteQ + Salesforce y cómo ketteQ + Salesforce crea grandes acuerdos, ganancias rápidas y un flujo de dela a largo plazo.

¿Cuál es el tamaño medio de las operaciones de ketteQ?

ketteQ + Salesforce tienen actualmente 10 clientes conjuntos con una media de 400.000 $ ARR. Lea ketteQ + Salesforce Win Stories para obtener más información.

¿Cómo me permite ketteQ vender soluciones adicionales de Salesforce?

La integración nativa de ketteQ con Salesforce permite a los clientes aprovechar las herramientas existentes de Salesforce y las licencias no utilizadas, lo que a menudo conduce a oportunidades adicionales para vender Manufacturing Cloud, Service Cloud, licencias adicionales de Salesforce para incluir Agentforce y otras soluciones ISV.

¿Qué funciones desempeñan los EA de Salesforce en el proceso de ventas?

Los EA de Salesforce actúan como conectores, presentando ketteQ a cuentas con necesidades de planificación de la cadena de suministro. Tras la presentación, ketteQ realiza todo el trabajo pesado gestionando la mayor parte del proceso, incluyendo demostraciones, reuniones y desarrollo de casos de negocio, propuestas y contratación.

¿Qué apoyo ofrece ketteQ durante el proceso de venta?

KetteQ realiza la mayor parte del trabajo pesado y se encarga de las sesiones de descubrimiento, las demostraciones de soluciones, el desarrollo de casos empresariales, la creación de propuestas y la contratación. Los expertos del equipo de suministro de ketteQ garantizan que los EA de Salesforce dispongan de todos los recursos y la asistencia necesarios para cerrar acuerdos de forma eficaz.

¿Cómo puedo encontrar una oportunidad de venta de planificación de la cadena de suministro en mis cuentas?

Busque cuentas con retos complejos en la cadena de suministro, como la previsión de la demanda, la optimización del inventario o la planificación de la producción. Además, las cuentas que utilizan hojas de cálculo o sistemas obsoletos para la planificación de la cadena de suministro son los principales candidatos para las soluciones de ketteQ.

Más información: Keywords You Should Listen for to Identify Supply Chain Opportunities para más información sobre prospección.

¿A qué títulos de mis cuentas debo dirigirme para las oportunidades de planificación de la cadena de suministro?

Los principales compradores de soluciones para la cadena de suministro son el vicepresidente de la cadena de suministro, el director de la cadena de suministro y el director de información, aunque ketteQ ofrece valor a otras funciones de la organización. Como resultado, otros títulos pueden servir como grandes conductos a los compradores primarios.

Los siguientes títulos pueden ser objetivos de conversaciones introductorias:

  • Vicepresidente de la Cadena de Suministro
  • Director de la Cadena de Suministro (CSCO)
  • Director de Operaciones (COO)
  • Vicepresidente de Operaciones
  • Vicepresidente de TI
  • CIO
  • Vicepresidente o Director de Operaciones de Ventas
  • VP Ventas

Más información: Lea Cómo abrir las puertas de los CIO con oportunidades en la cadena de suministro para saber más sobre cómo atraer a los CIO.

Productos y soluciones

¿Qué problemas específicos de la cadena de suministro resuelve ketteQ para mis cuentas?

ketteQ se ocupa de la planificación de la oferta y la demanda, la optimización de inventarios, la programación de la producción y la planificación de escenarios. Ayuda a las empresas a superar las ineficiencias causadas por sistemas obsoletos, procesos manuales basados en hojas de cálculo y datos aislados.

Más información: Consulte la página de la solución ketteQ + Salesforce y Presentación de ketteQ: Accelerating Success for You and Your Accounts para obtener más información sobre ketteQ.

¿Está ketteQ en Salesforce AppExchange?

Sí, ketteQ es la única solución de planificación de la cadena de suministro en Salesforce AppExchange. Visite ketteQ en AppExchange para ver presentaciones, demostraciones en vídeo, reseñas, detalles de la solución y mucho más.

¿Cuáles son las ventajas de ketteQ + Salesforce?
  • Integración perfecta: La arquitectura nativa de Salesforce garantiza la compatibilidad con herramientas existentes como Sales Cloud, Manufacturing Cloud y Service Cloud.
  • Facilidad de uso: La interfaz familiar de Salesforce impulsa una rápida adopción.
  • Colaboración: Conecta ventas y operaciones para una toma de decisiones más eficaz.
  • Escalabilidad: Diseñado para crecer con las necesidades de sus cuentas.

Más información: Lea Cómo ketteQ + Salesforce impulsan el ROI en la planificación de la cadena de suministro y Simplificar, alinear, transformar: The Power of ketteQ + Salesforce para obtener más información sobre el valor operativo y financiero de ketteQ + Salesforce.

¿Para qué sectores son más adecuadas las soluciones ketteQ?

ketteQ presta sus servicios a gigantes de la industria y líderes del mercado medio en diversos sectores, entre los que se incluyen:

  • Bienes de consumo envasados (BPC)
  • Alimentación y bebidas
  • Alta tecnología
  • Electrónica de consumo
  • Equipamiento industrial
  • Semiconductor
  • Ciencias de la vida
  • Productos farmacéuticos

Una lista cada vez mayor de empresas y compañías líderes del mercado medio de diversos sectores de todo el mundo están cambiando a ketteQ.

Más información: Lea nuestros testimonios de clientes para conocer el valor operativo y financiero que aportamos a una lista de empresas de todo el mundo en rápido crecimiento.

¿Cómo aprovecha ketteQ la plataforma Salesforce?

ketteQ se ha desarrollado de forma nativa en Salesforce, utilizando su arquitectura para la integración de datos, análisis y flujos de trabajo, y es la única solución de planificación de la cadena de suministro en AppExchange. Esto permite a los usuarios acceder a información en tiempo real sobre la cadena de suministro dentro del ecosistema de Salesforce.

Qué es PolymatiQ™ y en qué se diferencia de las soluciones de la competencia?

PolymatiQ™ es un solucionador de cadena de suministro de ketteQ pendiente de patente que aprovecha la IA, el aprendizaje automático y el análisis predictivo para la planificación adaptativa. A diferencia de los modelos estáticos, PolymatiQ prueba dinámicamente miles de escenarios, garantizando las decisiones más resistentes e informadas.

Más información: Lea Game-Changing Value: Cómo la modelización probabilística de ketteQs transforma la planificación de la cadena de suministro y Dominar lo impredecible para conocer el valor transformador que aporta el solucionador PolymatiQ™, pendiente de patente.

¿Cómo utiliza ketteQ la IA y el aprendizaje automático?

ketteQ emplea IA y aprendizaje automático para:

  • Predecir la demanda con mayor precisión.
  • Optimice los niveles de inventario.
  • Analice escenarios dinámicamente para recomendar perspectivas procesables.
  • Planificación intuitiva a través de una interfaz de usuario conversacional

Más información: Lea Unleashing the True Power of AI, Machine Learning and Cloud Computing in Supply Chain Planning para obtener más información sobre el uso innovador de la IA y el aprendizaje automático por parte de ketteQ.

¿Cómo apoya ketteQ a Agentforce?

La perfecta integración con Salesforce de ketteQ y los manuales detallados facilitan el aprovechamiento de Agentforce para la colaboración y el crecimiento de cuentas. Las demostraciones y los recursos preestablecidos están disponibles para ayudar a los agentes comerciales de Salesforce a involucrar a sus cuentas.

¿Qué empresas han implantado ketteQ en Salesforce?

Entre las aplicaciones más destacadas figuran:

  • Transportista
  • NCR Voyix
  • Trimble
  • Laboratorios Cosmetica
  • ACG
  • JCI
  • Mativ
  • Bonide 
  • La vegetación

Consulte nuestras historias de éxito para obtener más información sobre cómo ketteQ + Salesforce cerraron acuerdos rápidamente y ofrecieron un valor cuantificable a los clientes.

Implantación y retorno de la inversión

¿Cuál es el plazo típico para obtener valor de las implantaciones de ketteQ?

ketteQ ofrece un valor operativo y financiero cuantificable en un plazo de 3 a 6 meses, frente a los 12 a 36 meses que suelen requerir los sistemas heredados. 

Más información: Consulte Cómo ketteQ + Salesforce ofrecen resultados más rápidamente que los sistemas heredados para obtener más información sobre las rápidas implementaciones de ketteQ, la rápida rentabilización y el bajo coste total de propiedad (TCO).

¿Cómo mide ketteQ el ROI para sus clientes?

El retorno de la inversión se mide por la mejora de la precisión de las previsiones, la reducción del inventario, la agilización de la toma de decisiones y el aumento de los ingresos. Las historias de los clientes muestran sistemáticamente mejoras de dos dígitos en las métricas clave.

¿Cómo minimiza el proceso de implantación de ketteQ las molestias para los clientes?

El enfoque de implantación por fases de KetteQ garantiza una interrupción mínima al centrarse en una unidad de negocio o región a la vez, con una alineación regular de las partes interesadas y apoyo práctico.

¿Cómo se compara el coste total de propiedad (TCO) de ketteQ con el de otros proveedores de software de planificación de la cadena de suministro?

ketteQ tiene un menor coste total de propiedad gracias a su arquitectura nativa de Salesforce, un plazo de implementación más rápido y una menor dependencia de los recursos de TI. 

Más información: Lea Cómo ketteQ + Salesforce impulsan el retorno de la inversión en la planificación de la cadena de suministro para obtener más información sobre la rápida rentabilización y el bajo coste total de propiedad de ketteQ.

¿Cómo se compara ketteQ con los sistemas tradicionales de planificación de la cadena de suministro?

Las limitaciones de los sistemas heredados son cada vez más evidentes en el volátil y complejo entorno actual de la cadena de suministro. A medida que las empresas se enfrentan a continuas interrupciones y rápidos cambios en el mercado, requieren una solución que sea flexible, sensible y capaz de tomar decisiones en tiempo real. La Planificación Adaptativa de la Cadena de Suministro de ketteQ potenciada por PolymatiQ™ ofrece una solución integral para las empresas que buscan preparar sus operaciones para el futuro ofreciendo

ketteQ ofrece:

  • Tiempos de implantación más rápidos (3-6 meses frente a 12-36 meses).
  • Rápida amortización y bajo coste total de propiedad
  • Planificación adaptativa con el solucionador PolymatiQ™ basado en IA.
  • Integración nativa con Salesforce para colaboración y análisis en tiempo real.

Más información: Lea nuestro white paper From Firefighting to Future Proofing: ketteQ's Adaptive Supply Chain Planning para conocer en profundidad los principales diferenciadores de ketteQ.

¿Por qué los clientes eligen ketteQ frente a otras soluciones de planificación de la cadena de suministro?

Los clientes prefieren ketteQ por su flexibilidad, información en tiempo real, rápida rentabilización, menor coste total de propiedad y perfecta integración con Salesforce. Su probada trayectoria en empresas como Carrier, NCR y ACG demuestra su capacidad para impulsar resultados cuantificables.

Más información: Lea nuestros casos de éxito de clientes para obtener más información sobre por qué empresas de todo el mundo están tomando la decisión estratégica de actualizar su planificación de la cadena de suministro con ketteQ + Salesforce.

Colaboración con ketteQ

¿De qué asistencia disponen los EA de Salesforce tras cerrar un acuerdo con ketteQ?

ketteQ proporciona recursos continuos para el éxito del cliente, incluyendo formación, programas de adopción de usuarios y acceso a herramientas o soluciones adicionales para ampliar la colaboración.

¿Cómo garantiza ketteQ el éxito del cliente tras la implantación?

A través de una sólida incorporación, formación y revisiones periódicas, ketteQ garantiza que los clientes perciban un valor continuo y estén preparados para ampliar sus operaciones según sea necesario.

¿Cómo funciona la estructura de comisiones y el crédito de cuotas en las operaciones de ketteQ?

Los EA de Salesforce reciben crédito de cuota completo por introducir oportunidades de ketteQ. El crédito de cuota y las comisiones se ajustan a las políticas de Salesforce, lo que garantiza que se beneficie de cada acuerdo.

¿Cómo puedo encontrar recursos adicionales que me ayuden a ponerme al día con ketteQ + Salesforce?

Creamos constantemente recursos y contenidos diseñados para ayudarle en su búsqueda de oportunidades de planificación de la cadena de suministro de alto valor y rápida rentabilidad.

  • Historias de clientes: Historias detalladas de éxito de clientes que destacan cómo una lista cada vez mayor de clientes está desbloqueando un valor financiero y operativo significativo con ketteQ + Salesforce.‍
  • Historias de éxito. Estas historias reales ilustran cómo el equipo de expertos en cadena de suministro de ketteQ colaboró con los EA de Salesforce para cerrar rápidamente grandes acuerdos.
  • Entradas de blog y libros blancos. Escritos para los asesores de ventas de Salesforce y que tratan temas desde la prospección y las presentaciones hasta cómo mantener una conversación sobre la cadena de suministro con un director de información. 
  • ‍Soporte de introducción: ketteQ proporciona demostraciones preestablecidas, llamadas de descubrimiento y recursos personalizados para ayudar a atraer a las cuentas de manera efectiva.